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MetaU Pro 支持
请在下面的常见问题解答中找到您问题的答案。如果您找不到它,您可以通过提交表单向我们的支持团队发送请求。
MetaU 是一个交易平台,允许您购买、出售、提取或交易加密货币和法定资产,例如比特币、以太坊、币安、Tether、美元、加元和其他流行的加密货币和法定资产。
MetaU 目前支持主流加密货币,包括但不限于 BTC、ETH、BNB、ADA、LUNA、AVAX、AAVE、USDT、XRP、DOGE、SOL,以及政府支持的法币资产,如美元、澳元、和加元。
法定资产是与特定国家货币价值挂钩的任何资产(例如,美元、加元、澳元)。
另一方面,加密货币是一种数字资产,其价值来自其原生区块链的需求和供应


2. 提供所需的注册信息,包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码和密码,完成后点击“创建帐户”。
3. 打开您的电子邮件地址并单击绿色的“验证电子邮件”按钮以验证您是否要在 MetaU 上创建帐户。
4. 登录 MetaU 以完成您的个人资料以开始交易。 重设密码 如果您在访问您的帐户时遇到问题,请按照这些说明进行操作。
5. 请等待几个小时后再尝试再次登录,因为系统已编程为在一系列尝试失败后自动锁定您。
6. 清除浏览器缓存或使用新浏览器。您可以访问浏览器的“帮助”部分,了解如何清除缓存。
7. 等待几个小时后,访问“登入” MetaU首页顶部的链接(如果您在交易页面,点击右上角的三个水平条进入“登入“ 选项)。


8. 在“登录”页面,点击底部的“我忘记密码”链接继续。

9. 在提供的框中输入您与 MetaU 帐户关联的电子邮件地址,然后单击下面的“发送”链接。
10. 将在几秒钟内向您的电子邮件地址提供进一步的说明。如果邮件在几秒钟内没有到达您的电子邮件地址,请检查您的垃圾邮件文件夹(请将 support@metauco.com 列入白名单,以确保我们的电子邮件不会进入您的垃圾邮件文件夹)。
11. 当您打开电子邮件中的邮件时,单击“重置密码”按钮。这将自动将您定向到设备默认浏览器以完成密码重置。
12. 输入您的新密码并在第二个框中重复相同的操作。请确保您先写下您的密码,然后将其复制并粘贴到框中以确保其正确。确保在存档中备份新密码,以确保不会忘记它。另请注意,您的密码组合必须至少包含一个大写字母、一个特殊字符和一个数字。
13、按照MetaU要求的组合说明输入新密码后点击“发送”。
14. 然后您可以使用新生成的密码登录您的 MetaU 帐户。请注意 MetaU 默认支持 2FA 登录。每次您尝试登录 MetaU 帐户时,都会向您的电子邮件地址发送一个登录代码。但是,您可以通过 MetaU 帐户中的安全设置将其更改为身份验证器。


- 点击 ”立即验证“ 或者 ”验证账户”并等待 iComply 验证链接加载。
- 加载完成后,点击“开始验证”按钮继续。
-
- 确保您已准备好进行验证:
- 您的身份证件(驾驶执照、国际护照或任何其他政府签发的身份证件)正反面的清晰 .jpg 近距离照片。
- 您的 POA(地址证明)的 .jpg 或 .pdf。这可能是水电费账单、手机账单、信用卡账单、银行账单或政府账单,其日期必须在最近 3 个月内。它必须清楚地显示您的全名、当前地址、日期和计费公司信息。
- 提供所需的信息和文件——并确保您遵循每页提供的说明。
- 通过实时测试(Live Photo)生物特征认证以完成您的帐户验证。
- 完成后,如果您的帐户验证被批准或拒绝,您将在 24 到 48 个工作小时内收到一封邮件。

- 登录您的帐户,然后单击右上角的三个水平条。
- 选择 ”天平”从可用选项中。
-
- 从可用资产(加密货币和法定货币)列表中,找到您的首选资产并单击相应的“订金”按钮(例如,单击“订金”按钮,如果您使用美元资产为您的账户注资,则对应于美元)。
- 如果资产的“订金”按钮不可点击,表示该资源当前不可用。
- 如果您在尝试注资之前尚未验证您的帐户,您将需要完成 KYC 验证。
-
- 从出现的菜单中选择您的存款选择(取决于资产和国家/地区的可用选项)并按照说明进行操作。
- 您的资金将根据适用于您存入资产的处理时间记入贷方。
- 一旦您的资金被处理,它将记入您存款时选择的资产余额。您可以开始在 MetaU 上购买或交易。

帐户验证对于防止身份盗用或欺诈以及证明确实是您是必要的。这也是法规要求的。
- 登录您的账户后,在交易页面中,找到并点击右上角的三个水平条。
- 点击 ”轮廓”来自提供的选项。
- 来自 ”轮廓” 页面,访问“交易” 页面顶部可用选项卡中的选项卡。
- 来自 ”交易”页面,找到“寻找市场” 屏幕右侧的搜索过滤器并输入您要购买的资产的名称。这将带来与您选择的资产匹配的交易对(例如,如果您使用您的 USDT 资产购买 ADA,则应选择 ADA/USDT)。
- 选择您喜欢的交易对以查看有关资产的详细交易信息,包括当前图表、价格、交易量和其他相关信息。
- 选择“限制,” “市场,“ 或者 ”停止”标签以限价或市场价格购买资产或设置止损。
-
- 输入您要购买的资产数量,然后点击绿色“买”按钮购买资产。
- 限价选项卡允许您以特定价格购买
- 市场选项卡允许您以当前市场价格购买
- 止损选项卡允许您设置您想要亏本出售资产的价格。





- 登录您的帐户,然后单击右上角的三个水平线。
- 从可用菜单中,单击“天平”以查看可用资产列表。
- 如果您从 Coinbase 或任何其他交易所转移或存入的加密资产未显示在资产列表中,只需在资产列表左上方的搜索过滤器中输入加密资产的名称即可。
-
- 找到要从 Coinbase 或任何其他交易所转移或存入的加密资产后,单击“订金”按钮(例如,单击“订金” 按钮,如果您正在存入 AAVE,则为 AAVE)。
- 复制点击后屏幕显示的钱包地址订金。”
- 前往 Coinbase 或您从中转移或存入加密资产的交易所。
- 找到您要存入您的 MetaU 帐户的加密资产,然后单击“退出”(通常与 MetaU 交换相同的过程)。
- 将您在 MetaU 上复制的加密资产钱包地址粘贴到适用交易所的钱包地址框中,并填写其他所需信息,包括加密资产数量和网络。



要使用 MetaU 或作为企业或公司进行交易,您需要通过电子邮件向我们的合规团队提供其他信息。提供的信息包括公司的:
- 公司注册文件。
- POA(地址证明)。
- 超过 10% 的所有 BOA(最终受益所有人)的列表,包括他们的姓名和百分比。
- 超过 10% 的任何 UBO 的政府 ID。
- 董事会决议授权为公司开立交易账户。
上述信息可能会通过以下方式转发给我们的合规团队 支持@metauco.com.验证后,将向您发送一封确认电子邮件。
- 登录您的 MetaU 帐户,然后单击右上角的三个水平线。
- 从可用菜单中,单击“天平”以查看可用资产列表。
- 从资产列表中选择正确的资产(例如美元),然后单击“订金。”
- 如果您为账户充值的资产未显示在资产列表中,只需在资产列表左上角的搜索过滤器中输入资产名称即可。
-
- 确保您对资金的接线执行以下操作:
- 记下您单击适合您的付款方式和位置的电汇后提供的所有电汇信息。
- 根据 MetaU 上提供的电汇信息,通过您的银行电汇适用的资金。
- 提供有关您的电子邮件地址、姓名、参考资料等的足够信息。这有助于会计。
- 汇出奇数金额(例如,$101.05)。这有助于更快地识别金额。
- 在一周的正常工作时间内电汇,以便更快地记入转账。
- 完成电汇流程后,返回 MetaU 并输入金额并确认付款。这将创建一张用于记帐的票证,并提醒他们您已启动电汇。
- 等待至少 1 个工作日,您的电汇将记入您的帐户。



- 要将任何法定资产(例如美元)提取到您的银行账户,您必须首先将您的安全设置为 2FA 验证器。
- 法定资产是由政府支持的硬币(例如,美元、加元、澳元等)。
- 登录您的账户,点击交易页面右上角的三个水平条进入您的账户菜单。
- 点击 ”天平”从菜单中访问您的资产及其余额。
- 选择“提取”选项旁边的您要提取到银行的法定资产(例如,美元)。如果资产未显示,请在资产左上角的搜索过滤器中输入资产名称。
-
- 从弹出的可用提款选项中,根据您的位置选择首选的提款选项。
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- 确保执行以下操作:
- 填写电汇信息
- 添加尽可能多的注释,包括您的姓名、电子邮件地址等。
- 根据点击资产提款选项后提供的电汇信息,通过您的银行电汇相应金额的资金。
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- 填写所需信息后,点击“提取”并遵循以下代码说明(确保您提供正确的验证码并在时限内)。
- 一旦您正确完成上述步骤,资金将根据法币资产和银行的处理时间记入您的银行账户。



- 前往 Google 或 Apple Store 并下载验证器应用程序(例如,Google Authenticator)。
- 登录 MetaU 并单击页面右上角的三个水平条。
- 点击 ”轮廓”从可用菜单中访问您的帐户资料。
- 点击“安全”选项卡在您的个人资料区域的左上角,然后单击“切换到身份验证器” 从电子邮件 2FA 切换到身份验证器。
- 复制发送到您帐户电子邮件地址的验证码,并将其输入到 MetaU 提供给您的框中。
- 使用您从适用的 App Store 下载的 Authenticator 应用程序扫描 QR 码。
- 将验证器应用程序中显示的代码输入 MetaU 上提供的框中。
- 点击 ”提交”以完成从电子邮件 2FA 到身份验证器安全性的切换。

投资者应注意,加密货币是波动性较大的投资工具,对资本投资具有高度风险。本网站中的信息无意也不应被解释为购买或出售任何特定投资或参与任何特定投资(或其他)策略的要约、招揽或建议。本网站概述的产品和服务可能并不适合所有类型的投资者。投资价值可升可跌,您可能无法取回最初投资的金额。您的投资不应超过您可以承受的损失,并应确保您完全了解所涉及的风险。交易前,请考虑您的经验水平、投资目标,并在必要时寻求独立的财务建议。客户有责任根据其居住国的法律要求确定是否允许他们使用 MetaU 的服务。本网站上的信息仅供参考,可能会发生变化。未经书面许可,不得复制本网站的任何部分。
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