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मेटायू प्रो सपोर्ट
कृपया नीचे हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में अपने प्रश्न का उत्तर पाएं। यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आप फ़ॉर्म सबमिट करके हमारी सहायता टीम को एक अनुरोध भेज सकते हैं।
मेटायू एक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है जो आपको बिटकॉइन, एथेरियम, बिनेंस, टीथर, यूएसडी, सीएडी, और अन्य लोकप्रिय क्रिप्टोकरेंसी और फिएट एसेट्स जैसी क्रिप्टोकरेंसी और फिएट एसेट्स को खरीदने, बेचने, निकालने या ट्रेड करने की अनुमति देता है।
MetaU वर्तमान में प्रमुख क्रिप्टोकरेंसी का समर्थन करता है, जिसमें BTC, ETH, BNB, ADA, LUNA, AVAX, AAVE, USDT, XRP, DOGE, और SOL, साथ ही सरकार समर्थित Fiat संपत्ति, जैसे USD, AUD, शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। और सीएडी।
एक फिएट संपत्ति कोई भी संपत्ति है जो किसी विशेष देश की मुद्रा के मूल्य (उदाहरण के लिए, यूएसडी, सीएडी, एयूडी) के लिए आंकी जाती है।
दूसरी ओर, एक क्रिप्टोक्यूरेंसी एक डिजिटल संपत्ति है जो अपने मूल ब्लॉकचेन पर मांग और आपूर्ति से अपना मूल्य प्राप्त करती है
2. अपना नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और पासवर्ड सहित आवश्यक पंजीकरण जानकारी प्रदान करें, फिर "खाता बनाएं" पर क्लिक करें।
3. अपना ईमेल पता खोलें और यह सत्यापित करने के लिए कि आप मेटायू पर एक खाता बनाना चाहते हैं, हरे "ईमेल सत्यापित करें" बटन पर क्लिक करें।
4. ट्रेडिंग शुरू करने के लिए अपना प्रोफाइल पूरा करने के लिए मेटायू में लॉग इन करें। अपना पासवर्ड रीसेट करना यदि आपको अपने खाते तक पहुँचने में समस्या हो रही है, तो इन निर्देशों का पालन करें।
5. कृपया, फिर से लॉग इन करने का प्रयास करने से पहले कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें, क्योंकि सिस्टम को विफल प्रयासों की एक श्रृंखला के बाद स्वचालित रूप से आपको लॉक करने के लिए प्रोग्राम किया गया है।
6. अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें या नए ब्राउज़र का उपयोग करें। कैशे साफ़ करने के तरीके के बारे में जानने के लिए आप अपने ब्राउज़र के सहायता अनुभाग में जा सकते हैं।
7. कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करने के बाद, "साइन इन करेंमेटायू होमपेज के शीर्ष पर लिंक (यदि आप ट्रेडिंग पेज पर हैं, तो एक्सेस करने के लिए शीर्ष दाएं कोने में तीन क्षैतिज पट्टियों पर क्लिक करें)साइन इन करें" विकल्प)।
8. “साइन इन” पृष्ठ पर, आगे बढ़ने के लिए नीचे “मैं अपना पासवर्ड भूल गया” लिंक पर क्लिक करें।
9. दिए गए बॉक्स में अपना मेटायू खाता-संबद्ध ईमेल पता दर्ज करें और नीचे "भेजें" लिंक पर क्लिक करें।
10. आगे के निर्देश आपके ईमेल पते पर कुछ ही सेकंड में उपलब्ध करा दिए जाएंगे। यदि मेल कुछ सेकंड के भीतर आपके ईमेल पते पर नहीं आता है, तो अपने जंक या स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें (कृपया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी ओर से ईमेल आपके जंक या स्पैम फ़ोल्डर में नहीं जाते हैं, श्वेतसूची support@metauco.com)।
11. जब आप अपने ईमेल में मेल खोलते हैं तो "अपना पासवर्ड रीसेट करें" बटन पर क्लिक करें। यह आपको अपना पासवर्ड रीसेट पूरा करने के लिए स्वचालित रूप से आपके डिवाइस डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र पर निर्देशित करेगा।
12. अपना नया पासवर्ड टाइप करें और दूसरे बॉक्स में इसे दोहराएं। कृपया, सुनिश्चित करें कि आपने पहले अपना पासवर्ड लिख लिया है, फिर इसे कॉपी करके बॉक्स में पेस्ट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह सही है। सुनिश्चित करें कि आप अपने संग्रह में नए पासवर्ड का बैकअप लें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप इसे न भूलें। यह भी ध्यान रखें कि आपके पासवर्ड संयोजन में कम से कम एक अपरकेस अक्षर, एक विशेष वर्ण और एक संख्या होनी चाहिए।
13. मेटायू द्वारा आवश्यक संयोजन निर्देशों के अनुसार अपना नया पासवर्ड प्रदान करने के बाद "भेजें" पर क्लिक करें।
14. फिर आप नए जेनरेट किए गए पासवर्ड के साथ अपने मेटायू खाते में साइन इन कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि मेटायू डिफ़ॉल्ट रूप से 2FA लॉगिन का समर्थन करता है। हर बार जब आप अपने मेटायू खाते में लॉग इन करने का प्रयास करेंगे तो आपके ईमेल पते पर एक लॉगिन कोड भेजा जाएगा। हालाँकि, आप इसे अपने मेटायू खाते में सुरक्षा सेटिंग्स के माध्यम से प्रमाणक में बदल सकते हैं।
- पर क्लिक करें "अभी सत्यापित करें" या "खाता सत्यापित करें” और iComply सत्यापन लिंक लोड होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार यह लोड हो जाने के बाद, "पर क्लिक करें"सत्यापन शुरू करें"आगे बढ़ने के लिए बटन।
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- सुनिश्चित करें कि आपके पास सत्यापन के लिए निम्नलिखित तैयार हैं:
- आपकी आईडी (ड्राइविंग लाइसेंस, अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट, या सरकार द्वारा जारी कोई अन्य आईडी) के पीछे और सामने की एक स्पष्ट .jpg अप-क्लोज़ फ़ोटो।
- आपके पीओए (पते का प्रमाण) का एक .jpg या .pdf। यह एक उपयोगिता बिल, मोबाइल बिल, क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट, बैंक स्टेटमेंट या सरकारी बिल हो सकता है, और इसकी तारीख पिछले 3 महीनों के भीतर होनी चाहिए। इसमें आपका पूरा नाम, वर्तमान पता, तिथि और बिलिंग कंपनी की जानकारी स्पष्ट रूप से दिखाई देनी चाहिए।
- आवश्यक जानकारी और दस्तावेज प्रदान करें - और सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करते हैं।
- अपना खाता सत्यापन पूरा करने के लिए लाइव टेस्ट (लाइव फोटो) बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण से गुजरें।
- एक बार पूरा हो जाने पर, यदि आपका खाता सत्यापन स्वीकृत या अस्वीकृत हो जाता है, तो आपको 24 से 48 व्यावसायिक घंटों के बीच एक मेल प्राप्त होगा।
- अपने खाते में साइन इन करें और ऊपरी दाएं कोने में तीन क्षैतिज पट्टियों पर क्लिक करें।
- चुनना "शेष"उपलब्ध विकल्पों में से।
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- उपलब्ध संपत्तियों (क्रिप्टो और फिएट मुद्राओं) की सूची से, अपनी पसंदीदा संपत्ति का पता लगाएं और संबंधित “पर क्लिक करें”जमा करना"बटन (उदाहरण के लिए," पर क्लिक करेंजमा करना" बटन जो यूएसडी से मेल खाता है यदि आप यूएसडी एसेट के साथ अपने खाते में फंडिंग कर रहे हैं)।
- यदि किसी संपत्ति का "जमा करना” बटन क्लिक करने योग्य नहीं है, इसका मतलब है कि संपत्ति वर्तमान में अनुपलब्ध है।
- यदि आपने अपने खाते को निधि देने का प्रयास करने से पहले पहले ही सत्यापित नहीं किया है, तो आपको केवाईसी सत्यापन पूरा करना होगा।
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- उभरते हुए मेनू (संपत्ति और देश के लिए उपलब्ध विकल्पों के आधार पर) से अपनी पसंद की जमा राशि का चयन करें और निर्देशों का पालन करें।
- आपके द्वारा जमा की जा रही संपत्ति पर लागू प्रसंस्करण समय के अनुसार आपकी धनराशि जमा की जाएगी।
- एक बार जब आपका फंड संसाधित हो जाता है, तो इसे जमा करते समय आपके द्वारा चुनी गई संपत्ति की शेष राशि में जमा किया जाएगा। आप MetaU पर खरीदारी या ट्रेडिंग शुरू कर सकते हैं।
पहचान की चोरी या धोखाधड़ी को रोकने के लिए और यह साबित करने के लिए कि यह वास्तव में आप हैं, खाता सत्यापन आवश्यक है। यह नियमों द्वारा भी आवश्यक है।
- अपने खाते में लॉग इन करने के बाद ट्रेडिंग पेज से, शीर्ष दाएं कोने पर तीन क्षैतिज पट्टियों का पता लगाएं और उन पर क्लिक करें।
- पर क्लिक करें "प्रोफ़ाइल"प्रदान किए गए विकल्पों में से।
- से "प्रोफ़ाइल"पेज, एक्सेस करें"व्यापारपृष्ठ के शीर्ष पर उपलब्ध टैब से "टैब।
- से "व्यापार"पृष्ठ, " का पता लगाएंबाजार खोजेंस्क्रीन के दाईं ओर फ़िल्टर खोजें और उस संपत्ति का नाम दर्ज करें जिसे आप खरीदना चाहते हैं। यह आपके द्वारा चुनी गई संपत्ति के साथ मिलान करने वाले व्यापारिक जोड़े लाएगा (उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी यूएसडीटी संपत्ति के साथ एडीए खरीद रहे हैं तो आपको एडीए/यूएसडीटी का चयन करना चाहिए)।
- वर्तमान चार्ट, मूल्य, मात्रा और अन्य प्रासंगिक जानकारी सहित परिसंपत्तियों के बारे में विस्तृत व्यापारिक जानकारी देखने के लिए अपने पसंदीदा व्यापारिक जोड़े का चयन करें।
- को चुनिए "सीमा," "बाज़ार," या "रुकनाएक सीमा या बाजार मूल्य पर संपत्ति खरीदने या स्टॉप लॉस सेट करने के लिए टैब।
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- आप जितनी संपत्ति खरीदना चाहते हैं, उसमें टाइप करें और फिर हरे रंग पर क्लिक करें।खरीदना"संपत्ति खरीदने के लिए बटन।
- सीमा टैब आपको एक विशेष कीमत पर खरीदने की अनुमति देता है
- मार्केट टैब आपको मौजूदा बाजार मूल्य पर खरीदारी करने की अनुमति देता है
- स्टॉप टैब आपको एक मूल्य निर्धारित करने की अनुमति देता है जिस पर आप अपनी संपत्ति को नुकसान में बेचना चाहते हैं।
- अपने खाते में साइन इन करें और ऊपरी दाएं कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करें।
- उपलब्ध मेनू से, "पर क्लिक करेंशेष"उपलब्ध संपत्तियों की सूची देखने के लिए।
- यदि आप जिस क्रिप्टो संपत्ति को कॉइनबेस या किसी अन्य एक्सचेंज से स्थानांतरित या जमा कर रहे हैं, वह संपत्ति की सूची में नहीं दिखाया गया है, तो बस संपत्ति की सूची के शीर्ष बाईं ओर खोज फ़िल्टर में क्रिप्टो संपत्ति का नाम इनपुट करें।
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- एक बार जब आप उस क्रिप्टो संपत्ति का पता लगा लेते हैं जिसे आप कॉइनबेस या किसी अन्य एक्सचेंज से स्थानांतरित या जमा कर रहे हैं, तो “पर क्लिक करें”जमा करनाइसके बगल में स्थित "बटन (उदाहरण के लिए," पर क्लिक करें)जमा करनायदि आप एएवी जमा कर रहे हैं तो एएवीई के लिए बटन)।
- "क्लिक करने के बाद स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले वॉलेट पते की प्रतिलिपि बनाएँ"जमा करना।"
- कॉइनबेस या उस एक्सचेंज पर जाएं जहां से आप क्रिप्टो संपत्ति को स्थानांतरित या जमा कर रहे हैं।
- उस क्रिप्टो संपत्ति का पता लगाएँ जिसे आप अपने मेटायू खाते में जमा करना चाहते हैं और “पर क्लिक करें”निकासी"(आमतौर पर मेटायू एक्सचेंज के साथ एक ही प्रक्रिया)।
- मेटायू पर कॉपी किए गए क्रिप्टो एसेट वॉलेट पते को लागू एक्सचेंज के वॉलेट एड्रेस बॉक्स में पेस्ट करें और क्रिप्टो-एसेट और नेटवर्क की मात्रा सहित अन्य आवश्यक जानकारी भरें।
मेटायू या व्यापार को व्यवसाय या निगम के रूप में उपयोग करने के लिए, आपको हमारी अनुपालन टीम को ईमेल के माध्यम से अतिरिक्त जानकारी प्रदान करनी होगी। प्रदान की जाने वाली जानकारी में कंपनी शामिल है:
- निगमन का दस्तावेज।
- पीओए (पते का प्रमाण)।
- 10% से अधिक के सभी BOA (अल्टीमेट बेनिफिशियल ओनर) की सूची, जिसमें उनके नाम और प्रतिशत शामिल हैं।
- 10% से अधिक के किसी भी UBO की सरकारी आईडी।
- निगम के लिए एक ट्रेडिंग खाता खोलने को अधिकृत करने वाला बोर्ड संकल्प।
उपरोक्त जानकारी हमारी अनुपालन टीम को के माध्यम से अग्रेषित की जा सकती है support@metauco.com. एक बार सत्यापित होने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा।
- अपने मेटायू खाते में साइन इन करें और ऊपरी दाएं कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करें।
- उपलब्ध मेनू से, "पर क्लिक करेंशेष"उपलब्ध संपत्तियों की सूची देखने के लिए।
- संपत्तियों की सूची से सही संपत्ति (उदाहरण के लिए अमरीकी डालर) का चयन करें और "क्लिक करें"जमा करना।"
- यदि आप जिस एसेट से अपने खाते में फंडिंग कर रहे हैं, वह एसेट की सूची में नहीं दिखाया गया है, तो बस एसेट का नाम एसेट की सूची के ऊपर बाईं ओर सर्च फ़िल्टर में डालें।
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- सुनिश्चित करें कि आप निधियों की वायरिंग के संबंध में निम्नलिखित कार्य करते हैं:
- वायर पर क्लिक करने के बाद प्रदान की गई सभी वायर जानकारी को लिख लें जो आपकी भुगतान विधि और स्थान के अनुकूल हो।
- मेटायू पर उपलब्ध कराई गई वायर जानकारी के आधार पर अपने बैंक के माध्यम से लागू फंड को वायर करें।
- अपने ईमेल पते, नाम, संदर्भ आदि के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान करें। इससे लेखांकन में मदद मिलती है।
- एक विषम राशि को तार दें (उदाहरण के लिए, $101.05)। यह राशि को तेजी से पहचानने में मदद करता है।
- सप्ताह के दौरान सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान स्थानांतरण को तेजी से जमा करने के लिए तार।
- वायरिंग प्रक्रिया पूरी करने के बाद, मेटायू पर वापस आएं और राशि दर्ज करें और भुगतान की पुष्टि करें। यह एक टिकट बनाता है जो अकाउंटिंग में जाता है और उन्हें अलर्ट करता है कि आपने वायर ट्रांसफर शुरू किया है।
- आपका वायर ट्रांसफ़र आपके खाते में क्रेडिट होने के लिए कम से कम 1 कार्यदिवस तक प्रतीक्षा करें।
- अपने बैंक खाते में किसी भी फिएट संपत्ति, जैसे कि यूएसडी, को वापस लेने के लिए, आपको पहले अपनी सुरक्षा को 2FA प्रमाणक पर सेट करना होगा।
- फिएट संपत्ति ऐसे सिक्के हैं जो सरकारों द्वारा समर्थित हैं (जैसे, यूएसडी, सीएडी, एयूडी, आदि)
- अपने खाते में लॉग इन करें और अपने खाता मेनू तक पहुंचने के लिए ट्रेडिंग पेज के ऊपरी दाएं कोने में तीन क्षैतिज पट्टियों पर क्लिक करें।
- पर क्लिक करें "शेषअपनी संपत्ति और उनकी शेष राशि तक पहुंचने के लिए मेनू से।
- को चुनिए "निकालनाफिएट परिसंपत्ति के बगल में विकल्प जिसे आप अपने बैंक में वापस लेना चाहते हैं (जैसे, यूएसडी)। अगर एसेट नहीं दिखाया गया है, तो एसेट के ऊपर बाईं ओर स्थित सर्च फ़िल्टर में एसेट का नाम डालें.
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- उपलब्ध निकासी विकल्पों में से, जो पॉप अप करते हैं, अपने स्थान के संदर्भ में पसंदीदा एक का चयन करें।
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- सुनिश्चित करें कि आप निम्न कार्य करते हैं:
- वायर की जानकारी भरें
- अपने नाम, ईमेल पते आदि सहित अधिक से अधिक नोट जोड़ें।
- परिसंपत्ति निकासी विकल्प पर क्लिक करने के बाद प्रदान की गई वायर जानकारी के आधार पर - अपने बैंक के माध्यम से लागू राशि को वायर करें।
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- आवश्यक जानकारी भरने के बाद, “पर क्लिक करें”निकालना” और उसके बाद आने वाले कोड निर्देशों का पालन करें (सुनिश्चित करें कि आप सही प्रमाणक कोड और समय सीमा के भीतर प्रदान करते हैं)।
- एक बार जब आप ऊपर दिए गए चरणों को सही ढंग से पूरा कर लेते हैं, तो फिएट संपत्ति और बैंक के प्रसंस्करण समय के अनुसार आपके बैंक खाते में धनराशि जमा कर दी जाएगी।
- Google या Apple Store पर जाएं और एक प्रमाणक ऐप (जैसे, Google प्रमाणक) डाउनलोड करें।
- मेटायू में लॉग इन करें और पेज के ऊपरी दाएं कोने में तीन क्षैतिज पट्टियों पर क्लिक करें।
- पर क्लिक करें "प्रोफ़ाइल"उपलब्ध मेनू से अपनी खाता प्रोफ़ाइल तक पहुँचने के लिए।
- पर क्लिक करें "सुरक्षाअपने प्रोफ़ाइल क्षेत्र के ऊपरी बाईं ओर स्थित "टैब" और "क्लिक करें"प्रमाणक पर स्विच करेंईमेल 2FA से प्रमाणक में स्विच करने के लिए।
- आपके खाते के ईमेल पते पर भेजे गए सत्यापन कोड को कॉपी करें और मेटायू पर आपको प्रदान किए गए बॉक्स में इनपुट करें।
- लागू ऐप स्टोर से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए प्रमाणक ऐप के साथ क्यूआर कोड को स्कैन करें।
- मेटायू पर दिए गए बॉक्स में अपने प्रमाणक ऐप में दिखाई देने वाला कोड दर्ज करें।
- क्लिक करें "प्रस्तुतईमेल 2FA से प्रमाणक सुरक्षा में अपना स्विचिंग पूरा करने के लिए।
निवेशकों को पता होना चाहिए कि क्रिप्टोकरेंसी अस्थिर निवेश साधन हैं जो पूंजी निवेश के लिए उच्च स्तर का जोखिम उठाते हैं। इस वेबसाइट की जानकारी का इरादा नहीं है और इसे किसी विशिष्ट निवेश को खरीदने या बेचने या किसी विशिष्ट निवेश (या अन्य) रणनीति में भाग लेने के प्रस्ताव, आग्रह या सिफारिश के रूप में नहीं माना जाना चाहिए। इस वेबसाइट पर उल्लिखित उत्पाद और सेवाएं सभी प्रकार के निवेशकों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकती हैं। एक निवेश का मूल्य नीचे और साथ ही ऊपर भी जा सकता है, और हो सकता है कि आपको मूल रूप से निवेश की गई राशि वापस न मिले। आपको जितना नुकसान हो सकता है उससे अधिक निवेश नहीं करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप इसमें शामिल जोखिमों को पूरी तरह से समझते हैं। व्यापार करने से पहले, कृपया अपने अनुभव के स्तर, निवेश के उद्देश्यों को ध्यान में रखें और यदि आवश्यक हो तो स्वतंत्र वित्तीय सलाह लें। यह पता लगाना क्लाइंट की जिम्मेदारी है कि क्या उन्हें अपने निवास के देश में कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर मेटायू की सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति है। इस वेबसाइट पर जानकारी केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए है और परिवर्तन के अधीन है। इस वेबसाइट के किसी भी भाग को बिना लिखित अनुमति के पुन: प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है।
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